Politique d’annulation et de remboursement
Chez Swiss Sound Therapy, nous accordons une grande importance à la clarté, à la transparence et à l’engagement mutuel. Les formations que nous proposons se déroulent en petits groupes, avec un accompagnement personnalisé et un suivi pédagogique attentif.
Pour garantir la qualité de l’enseignement et la stabilité des groupes, nous appliquons la politique suivante.
1. Absence de remboursement
Toute inscription à une formation est définitive et non remboursable.
La réservation d’une place entraîne :
la préparation pédagogique,
la mobilisation de ressources humaines et matérielles,
et la garantie d’une place dans un groupe à capacité limitée.
Pour ces raisons, aucun remboursement n’est possible une fois l’inscription validée.
2. Report exceptionnel (bonne volonté)
Dans des cas exceptionnels, Swiss Sound Therapy peut proposer un report unique vers une autre session de formation, dans la limite des places disponibles.
Ces situations exceptionnelles peuvent inclure :
raisons médicales sérieuses avec certificat,
situations familiales urgentes,
cas de force majeure ou circonstances extraordinaires (ex. Covid).
Ce report ne constitue pas un remboursement, mais une possibilité d’intégrer une autre session dans l’année en cours ou la session suivante.
3. Conditions du report
Le report est soumis aux conditions suivantes :
Demande envoyée par écrit dès que possible.
Report accordé à la discrétion de Swiss Sound Therapy.
Report valable une seule fois.
Ajout sur une session ultérieure dans la limite des places disponibles.
Si aucune place n’est disponible immédiatement, une solution alternative ou une priorisation pourra être proposée.
4. Annulation d’une formation par Swiss Sound Therapy
Si Swiss Sound Therapy devait annuler une formation pour des raisons organisationnelles, logistiques ou de force majeure :
une nouvelle date sera proposée,
ou, si cela n’est pas possibleun avoir valable pour une autre formation sera offert.
Nous cherchons toujours la solution la plus juste et la plus humaine pour chaque participant.
5. Engagement éthique et pédagogique
Nos formations reposent sur un cadre professionnel exigeant et une éthique claire.
Chaque groupe nécessite une préparation importante, un encadrement précis et des ressources limitées.
Cette politique a pour but de préserver :
la cohérence pédagogique,
la stabilité des groupes,
la qualité de l’expérience d’apprentissage,
et le respect du travail engagé par Swiss Sound Therapy et ses enseignants.
6. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
📩 [email protected]
📍 Formations à Genève — Swiss Sound Therapy